Ce programme adapté vise à non seulement améliorer les compétences en écoute active , mais aussi à renforcer l’empathie et la communication interculturelle, permettant ainsi aux participants de transformer chaque interaction en une opportunité de connexion profonde et de compréhension mutuelle. Cette formation est dispensée en anglais.
Objectifs du programme
- Comprendre les fondamentaux de l’écoute active
- Améliorer les compétences en questionnement et reformulation
- Développer l’écoute empathique
- Gérer les barrières à l’écoute active
- Interpréter le langage non-verbal
- Naviguer les différences culturelles
- Appliquer l’écoute active dans des contextes spécifiques
- Pratiquer et réfléchir sur les compétences acquises
- Renforcer l’écoute active pour la prise de décision et l’innovation
- Evaluer et mesurer les progrès
A qui s’adresse cette formation
- Professionnels travaillant dans des entreprises multinationales nécessitant une communication régulière en anglais avec des collègues et clients internationaux.
- Managers d’équipe désireux d’améliorer leur capacité à écouter activement et à comprendre les besoins de leur personnel, qu’ils soient locaux ou internationaux.
- Individus souhaitant développer leurs compétences en communication interculturelle et leur capacité à créer des liens plus profonds avec des personnes de différentes origines.
- Personnes impliquées dans des négociations commerciales internationales cherchant à comprendre les motivations et les préoccupations de leurs interlocuteurs.
- Étudiants ou professionnels envisageant des études ou une carrière à l’étranger et cherchant à améliorer leur maîtrise de l’anglais pour des interactions plus efficaces.
- Tout individu désireux de renforcer ses compétences en écoute active et d’apprendre à utiliser l’anglais comme outil d’empathie dans ses interactions quotidiennes, tant professionnelles que personnelles.
Moyens et modalités de formation
- Prérequis: être d’un niveau élémentaire minimum B1 (équivalent TOEIC 550)
- Délai d’accès minimum et incompressible de 14 jours entre l’inscription et l’accès à la formation est appliqué
- Un minimum de trois apprenants par session est nécessaire
- Accessibles aux candidats en situation de handicap
- Formation à distance ou en présentiel de 25H
- Ressources pédagogiques (Padlet, documents de suivi partagés, vidéos, articles et questionnaires)
- Évaluation de parcours via des questionnaires, attestation de fin de formation
- Un questionnaire de satisfaction vous sera demandé un mois après la fin de formation
- €2500 par formation de 25H
Programme Détaillé